Política de trocas e devoluções

Política de Trocas e Devoluções:

Nossa maior preocupação, é o compromisso com sua satisfação.

Nesse caso, se houver algum problema com seu pedido, podemos efetuar a troca, devolução ou cancelamento do mesmo. Para isso, pedimos para que, primeiramente, entre em contato com algum de nossos canais de atendimento, para que possamos resolver da maneira mais rápida possível.

e-mail: contato@konfesta.com.br

Telefones: (11) 2451-5181 / 2451-6944 / 2304-7298

Whatsapp: (11) 97674-4443

Condições para troca:

Troca por defeito

Os produtos que apresentarem defeitos de fabricação, poderão ser trocados em até 7 dias, contados a partir da data da entrega. Passado os 7 dias, deverá ser efetuado pela empresa fabricante através do SAC.
Caso o produto comprado não estiver mais disponível em estoque, poderá ser substituído por outro de mesmo valor, ou a devolução do valor pago, as despesas de postagem serão paga por nós, sem nenhum prejuízo para você.

Troca por divergência

Caso o produto recebido produto não corresponda ao pedido feito em nosso site, como  quantidade, cor, modelo escolhidos na compra, pedimos que entre em contato conosco no prazo de até 3 dias úteis após o recebimento do pedido, a fim de orientarmos os procedimentos para realização da troca, caso seja  constatada a divergência. Assim feito, providenciaremos o envio do novo produto assim que possível.

Cancelamento

Para cancelamentos de pedidos efetuados e não recebidos, pedimos que entre em contato com nossos canais de atendimento,  para avaliarmos a situação do pedido.